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中国铁路新增电子客票应用试点 包括广州至珠海(湛江西)等4条线路

  中国铁路新增电子客票应用试点

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据新华社北京7月27日报道,高铁城际铁路启动了电子客票的试点应用。

高速铁路城际铁路的扩建是由于这些列车的高密度,大量的跨线运营以及相对集中的客流。它包括发达地区,旅游热点和西部地区,考虑到各种交通运输业务情景和不同的客运服务。需求。电子客票实施后。乘客在购票,入境和出境,返回和更改上述路线的过程中会有一些变化,主要体现在:

在购票过程中,通过网站(包括手机客户端)购票的乘客可以自行打印或下载购买信息表;通过车站窗口和售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息表,请乘客当场查询信息;如果乘客需要接收列车运营变更信息,他们可以在购票时注册自己的手机号码。购票信息表仅用作乘客购买票的消息,不用作车票。

在出入境口岸,旅客可以使用中华人民共和国身份证,外国人永久居民身份证,港澳台居民居留证,港澳居民前往内地,台湾居民出行到大陆等。当时使用的旅客原有的有效身份证,通过自助登机口完成实名制验证,办理入境手续和出境手续;如果乘客没有自动阅读文件,则可以在购买机票时使用乘客的原始有效身份证。通过手动通道完成实名制验证,进入和退出办理登机手续。

在乘车过程中,乘客必须按照车票信息上显示的车票号码和座位号坐着,火车工作人员将检查车票。乘客应出示用于购买机票的原始有效身份证件。

如果您需要更改或退款,您可以使用电子付款方式购买门票。您可以通过网站或车站的指定窗口申请更改或退款。使用现金支付或已打印报销文件的乘客必须前往车站的指定窗口。如果您需要报销凭证,您可以在开车日期或购买公交车之日起30天内使用原始有效身份证打印到车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口)用于购票; 30日,您可以联系铁路客户服务中心。