导航菜单

央行报告:消费者在应对意外开支方面普遍存在不足

?

原名:消费者缺少不可预见费用

7月31日,中央银行金融消费者权益保护局发布[0x9A8b]。

据调查,中国消费者推迟消费的意愿略有下降(或更可能立即消费),其中全日制学生推迟消费的意愿最低,对意外支出普遍缺乏反应。

个国家调查样本

件。从消费者的态度、行为、知识和技能等方面全面分析中国消费者的金融素养。

全日制学生喜欢即时消费

从消费者态度的角度看,消费者在金融态度上的总体情况较好。大多数群体能够意识到在校园内普及金融知识和金融教育的重要性,更加注重个人信用;延迟消费的意愿略有降低。(或更倾向于立即消费),全日制学生延迟消费的意愿最低。

款、为孩子上学存钱、使用密码保护行为等方面表现较好;在计划和执行家庭开支、支付和支付等方面表现较好。票据和信用卡还款的对帐需要进一步加强,应对不可预见费用普遍存在缺陷。

当被问及消费者在下个月是否有意外支出相当于三个月的收入时,是否可以全额支付费用,35.40%的消费者选择“完全”和39.76%的消费者。选择“可能”,19.11%的消费者选择“可能不会退出”,5.72%的消费者选择“无法获得”。与2017年相比,消费者对意外开支的反应有所改善,能够应对三个月的意外开支总体比例增加了1.34%,但仍存在明显缺陷。

五个因素与消费者金融知识显着相关

从消费者金融知识的角度来看,消费者对金融知识整体有一定的把握,银行卡,储蓄和信用知识的正确率高于60%;贷款,投资,保险等方面的知识水平有待提高,不同群体对各类金融知识的掌握程度存在很大差异。

从消费者金融技能的角度来看,消费者通常对金融合约的权利和义务,产品风险和利益以及假币的处理有较好的把握。在识别非法投资产品和渠道,比较金融产品和服务,一定程度的掌握;在使用皇冠号码功能时,需要加强银行卡的使用,需要提高新版人民币安全功能的掌握程度。

从消费者对金融知识的需求来看,消费者最感兴趣的五大类金融知识是银行卡(包括借记卡和信用卡),银行理财产品,住房贷款,基金股票投资和移动银行业。服务。

从人口特征的角度来看,不同群体的消费者在财务态度,财务知识,财务行为,财务技能和财务知识需求方面存在巨大差异。

另一方面,调查报告通过构建消费者金融知识指数来绘制全国消费者金融知识得分。结果表明,全国消费者金融知识指数分为64.77,中位数为67.96,标准差为17.01,消费者金融知识指数分布正常。

与2017年相比,消费者金融知识总体略有改善。教育,收入,地理,年龄和职业这五个因素与消费者金融知识得分显着相关,性别对金融知识得分的影响有限。

通过本次调查,央行得出以下结论:一是继续跟踪消费者金融知识的变化,为金融教育的全面发展提供重要依据;第二,要继续关注重点人口和地区的金融知识水平,特点开展适当的金融教育活动,注重提高消费者的金融知识和技能,改善消费者的金融行为。第三,积极应对数字技术带来的挑战,并利用数字技术的优秀特性,开拓更多的数字时代。与人口变化兼容的金融教育工具。

文/记者程伟

协调/余美英

中央银行金融消费者权益保护局发布了

《2019 年消费者金融素养调查简要报告》

消费者最感兴趣的五大类金融知识是银行卡(包括借记卡和信用卡),银行理财产品,房屋贷款,基金股票投资和移动银行服务。

教育,收入,地理,年龄和职业等五个因素与消费者金融知识得分显着相关

主编:覃肄灵