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普陀长征镇:居委会改造后为何成了“打卡点”

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居委会的办公室已成为一个受到周围居民欢迎的“重要场所”。最近,普陀区长征镇的26个居委会已改制成“良居”社区的公共起居室。在这里,居民可以了解脚下这块土地的历史。您可以举行小型会议并在这个温暖的世界中放松身心。简单的自助体检;虽然干部没有固定的岗位,但“共享办公室”模式已经颠覆了他们原来的工作方式……“高价值”硬件背后是整个基层服务理念的颠覆。

有“第一个问题接收”和“移动档案”

向远丽都居委会办公室很容易找到:沿路的门非常醒目。可以很远地看到“语言”的两个字符。门旁边的标志清楚地表明了委员会的开放时间。服务项目这是长征镇为所有居委会的统一建设创建的标准化门。通过“邻里”的概念,我们将建立良好的邻国文化并建立和谐社区。

居委会已经设立了一个“友好前台”来承担“首个问题接待”功能。每天,社会工作者轮流接待居民的来访。他们第一次了解居民的需求并给出答案。居住区党支部书记陈伟说,前台接待方式的改变实际上意味着社会工作者的要求更高。每个社会工作者都必须具备“全职”能力,并知道其有能力从事所有业务。承接来访居民的各种呼吁。

有时候,当一个社工遇到无法解决的问题时,他会要求在墙上放一个大的电子屏幕。这个由普陀区民政系统建立的“云平台”也是所有居民区的“标准”。该平台涵盖了各种社区信息和政策查询,还为各种事务提供了各种约会,这些约会可以实时完成。形成互动。记者看到,在这个多功能平台上,几乎可以了解到所有最近的社区信息,大大拓宽了居民参与社区活动的渠道。

具有强烈行政色彩的办公室不见了,取而代之的是居民“公共客厅”的各个区域。开放阅读区的蓝色沙发使人们坐起来不想站起来。这里有很多书籍,这些书籍是由长征镇图书馆提供的担保,并且偶尔在这里借书或借阅新书。志愿服务台由具有专业知识的居民自愿提供。作为顾问,每周轮班服务提供法律,劳工,卫生和其他领域的咨询服务;还有一个专门的社区活动场所,专门供兴趣小组开展活动,这些天,天气越来越冷,编织班的阿姨们正在加紧编织围巾和帽子,并准备让老年人生活一个冬天.

历史和文化墙的一面,就像在社区委员会中建立的“移动档案”一样。向元丽都的前身是长征乡五邑村的农舍。 1979年的一组珍贵老照片重新出现在当时的农舍里。许多居民看起来非常兴奋:“我们住的地方原来很旧。就这样。”

在过去和现在,人们一直在挖掘长征地区居民脚下的土地。香河之家由两个区组成:梅川路1500巷和振光路1433。梅川路1500巷原名“长征镇岭头2队”。它以庵和500多年的银杏树而闻名。现在是银杏。该树位于香河家园,属于受保护的古树。真光路1433原名“长征振光燕家巷3队”。它以一座寺庙和一棵拥有500年历史的银杏树而闻名。现在的银杏树位于万镇路曹安路的交叉路口,属于受保护的古树。住宅区被水环绕,并有两座桥。专业是蔬菜种植。

建e居民区的原址是北新余苗圃。 1994年,上海市建设系统职工住房合作组织确立了“一党享乐,建功一百年”的理念。从多层,小型高层,高层联排别墅到独立别墅,它满足了不同人群的住房需求。曾获得上海市规划设计优秀奖,建设部“全国住房工程优秀住宅社区”,“四个优秀社区”,《创新风暴》全国住宅设计综合金奖。

参加活动的居民“挤走”了居委会干部的位置?

装修后的所有事物都吸引了居民参观位于房屋门口的居委会的办公室,作为“社区公共客厅”。在这个平台上,居民可以反映出紧急,尴尬,烦人,棘手的问题,可以相互交流,并可以开展各种文化主题活动。

每个星期二早上,香河县国土委员会都会让很多老人排队血压,并向医疗志愿者陈玫讲述他们的病痛和痛苦。在退休之前,陈玫曾在医疗办公室当过医生。她于2009年从家中退休,并参加了居委会的志愿活动。多年来,尽管有风吹雨打,寒冷的冬天,她仍坚持每个星期二为社区居民进行血压和医疗咨询。

八十多岁的老妇人经常向陈医生抱怨:她说解放前已经九岁了,跟随小孝到上海当仆人。她在上海没有兄弟姐妹。现在她老了,尤其想念她的家乡和亲戚。她晚上无法入睡。她还想感觉自己的困难,因为她无法入睡,头晕目眩,血压高,心脏不舒服。陈医生从心理上指导她,并建议她去一个快乐的地方。她经常来居委会看居民跳舞,听人们唱歌,然后思考他们四代人的运气。老祖母听说她在这里开心地微笑着,她一次又一次地平静下来,让她睡觉和吃香,日子过得很舒适。

陈医生热情对待每一位来咨询者,如果遇到外省来沪的钟点工、保姆、清洁工来量血压或咨询,她更是耐心解难答疑,还会介绍他们到药房去买低价并能起同样疗效的药品。她有时甚至自己掏腰包,买药送给外来务工者。即便老伴病重去世时,她也强忍悲痛,坚持到居委会为居民量血压。她说:“做志愿者给我带来了快乐、保持年轻的心态,高兴过好每一天,为居民做点事是举手之劳。”

而每个居民区都会有几名活跃的“社区达人”。比如擅长书法的古稀老人周富发,每周二都会义务给居民们上书法课,手把手教运笔、绘声绘色说理论,周老伯讲解生动、激情洋溢,居民们则凝神投入,侧耳倾听,在他的小区书法班里,年龄最大的学员有90岁、最小的才5岁。他每次上课一边书写一边讲述一个与书法相关的小故事,有时还会放上一段音乐,寓教于乐,居民们欣赏的不仅是他的才艺,更是他提倡“习书首重德行培养”的理念。

有意思的是,居民们的活动空间多了,却“占掉”了居委干部们的办公桌。如今,长征镇26个居委会都采取“共享办公”的模式,居委干部们不再有固定办公桌和办公室,且六七个人共享两三台电脑。这会影响工作效率吗?不少居民区党总支书记告诉记者,恰恰不会,反而能把居委干部“逼”出办公室,除必要的电脑办公以外,其他时间都上门进行入户走访,从被动接待到主动走访,真正做到知百家情、解百家忧。

习惯了“抢电脑”的居委干部们,如今觉得乐在其中。就拿北巷居民区的8名居委干部来说,他们普遍年纪都不大,团队相处很融洽。生于1987年的钱恺负责治保和调解,他坐办公室和跑小区的时间大致一半对一半,老小区房子质量问题较常见、邻里纠纷也不少,他几乎每天都要去居民区处理各种问题,回来还要制作表格和相关调解文书。因为钱恺的事情一般都比较紧急,同事们都会让他优先用电脑,而他为了抢时间,也总是利用午休和下班时间整理材料。

办公模式改变后,居民们见到社区民警的次数也比以前多了。这是因为,居委会还建立了标准化警务室,警力下沉到社区,在社区坐班为居民答惑解疑,维护社区治安。

长征镇社区管理办主任吴晓瑾觉得,“社区公共客厅”则不仅集中了硬件软件标准化建设的要素,而且在更大范围里实现了居委功能的社区辐射。“我们的建设初衷是为了让更多社区居民参与到居委公共事务中来,而后期的运行和维护,需要更多的人参与其中,从而建设一个和睦共处的大社区。”